Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être légèrement retardées. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement :

• En France métropolitaine

• Dans certains pays de l’Union européenne

Les zones de livraison peuvent être amenées à évoluer.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs tiers ( Colissimo, Mondial Relay, Chronopost).
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de la commande.

Retards de livraison

GODFIDENCE ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, incidents logistiques).

Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, GODFIDENCE ne pourra être tenue responsable de la non-livraison du colis.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, le client doit nous contacter dans un délai raisonnable après la réception ou la date estimée de livraison afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à : godfidencecustomer@gmail.com